FAQ

 

Quels types de produits proposez-vous ?

Notre boutique offre une sélection de produits de beauté haut de gamme, y compris des cosmétiques vegan et cruelty-free. Parmi nos produits phares, vous trouverez le Gloss Luxe, qui combine une brillance éclatante avec une formule nourrissante pour les lèvres.

Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Nos produits sont formulés avec des ingrédients de haute qualité, ce qui les rend généralement adaptés aux peaux sensibles. Cependant, nous recommandons de consulter la liste des ingrédients pour s'assurer qu'il n'y a pas d'allergènes potentiels.

Comment garantissez-vous le bien-être animal ?

Nous nous engageons à ne proposer que des produits qui sont vegan et cruelty-free. Cela signifie que nos cosmétiques ne contiennent pas d'ingrédients d'origine animale et n'ont pas été testés sur les animaux à aucun stade de leur développement.

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les produits souhaités, puis de les ajouter à votre panier. Une fois que vous êtes prêt à finaliser votre achat, suivez les instructions à l'écran pour compléter votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Cela permet à nos clients de choisir la méthode qui leur convient le mieux.

Proposez-vous des échantillons de produits ?

Actuellement, nous ne proposons pas d'échantillons gratuits. Cependant, nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées et des avis clients pour aider nos clients à faire des choix éclairés.

Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, ou par email. Notre équipe de service client est disponible pour répondre à vos questions et vous assister dans vos achats.

Puis-je retourner un produit ?

non, après la réception aucun produit ne peut être retourné